Политика обработки и защиты персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) утверждена Обществом с ограниченной ответственностью «Юполикс» (далее — Оператор) и действует в отношении всех сведений и персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя во время использования веб-сайта, расположенного в сети Интернет на доменном имени:
https://sprayapplicator.ru (включая все поддомены, лендинги, интерактивные формы, виджеты, квизы, калькуляторы и формы обратной связи).
Документ составлен в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учетом актуальных изменений и подзаконных актов Роскомнадзора).
1. Реквизиты Оператора
  • Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Юполикс» (ООО «Юполикс»)
  • ИНН: 7716964961
  • КПП: 773401001
  • ОГРН: 1227700182104
  • Сайт Оператора: https://sprayapplicator.ru
  • Электронная почта по вопросам персональных данных: info@upolix.ru
2. Общие положения
  • 2.1. Использование любого функционала Сайта, отправка форм обратной связи, оформление заявок, заказ расчетов и оборудования, продолжение веб-серфинга или подтверждение согласия в информационном баннере означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.
  • 2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта.
  • 2.3. Оператор не проверяет дееспособность Пользователя и достоверность предоставленной им информации, презюмируя, что Пользователь действует добросовестно, осмотрительно и предоставляет актуальные сведения.
3. Категории и состав обрабатываемых данных
Оператор обрабатывает две категории информации:
3.1. Данные, предоставляемые Пользователем непосредственно через формы на Сайте:
  • Фамилия, имя, отчество (или имя);
  • Номер контактного телефона;
  • Адрес электронной почты (E-mail);
  • Наименование представляемой организации, ИНН/ОГРН (для юридических лиц и ИП);
  • Город, регион, фактический адрес объекта или пункта доставки оборудования/материалов;
  • Информация, содержащаяся в комментариях к заявке, сообщениях чата, опросных листах квиза, а также в прикрепленных файлах (сметы, ТЗ, реквизиты).
3.2. Данные, собираемые автоматически техническими средствами, сервисом веб-аналитики «Яндекс Метрика» и встроенными модулями CRM:
  • IP-адрес сетевого соединения и географическая привязка (страна, регион, город);
  • Файлы cookie (технические, сессионные, аналитические, рекламные идентификаторы);
  • Информация об используемом браузере (версия, язык интерфейса, расширения);
  • Технические характеристики устройства (тип устройства, модель, операционная система, разрешение экрана);
  • Поведенческие факторы: просмотренные URL-страницы, глубина и время просмотра, кликабельность элементов, скроллинг, точки прерывания взаимодействия с формами;
  • Реферер (адрес страницы, с которой был совершен переход), ключевые поисковые запросы, рекламные метки (UTM, OpenStat);
  • Внутренние уникальные идентификаторы сессий веб-аналитики и CRM-систем (Client ID, Lead ID).
4. Цели обработки персональных данных
Оператор собирает и хранит данные исключительно для достижения следующих целей:
  • 4.1. Регистрация, идентификация и обработка входящих заявок, звонков и запросов Пользователя;
  • 4.2. Подбор оборудования высокого и низкого давления для напыления ППУ и полимочевины, дозаторов, пистолетов-распылителей, шлангов с подогревом, компрессоров и сопутствующих компонентов;
  • 4.3. Проведение расчетов стоимости, формирование коммерческих предложений и выставление счетов;
  • 4.4. Заключение, исполнение и контроль договоров поставки, договоров сервисного обслуживания, пусконаладки и технической поддержки;
  • 4.5. Передача заказов курьерским службам, логистическим операторам и транспортным компаниям для доставки на склад или объект заказчика;
  • 4.6. Внесение данных в автоматизированную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для сохранения истории обращений, контроля качества сервиса и координации менеджеров;
  • 4.7. Мониторинг стабильности Сайта, предотвращение бот-трафика и технических сбоев с помощью «Яндекс Метрики»;
  • 4.8. Оценка эффективности маркетинговых каналов и таргетированной рекламы.
5. Правовые основания обработки
Правовыми основаниями для обработки данных являются:
  • Конституция РФ;
  • Гражданский кодекс РФ;
  • Ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Уставные документы ООО «Юполикс»;
  • Согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное путем конклюдентных действий на Сайте.
6. Регламент использования систем веб-аналитики, CRM и Cookie
  • 6.1. CRM-система: Для автоматизации обработки заказов Оператор использует специализированное программное обеспечение (CRM-систему). Данные из веб-форм передаются по защищенному протоколу в защищенный контур CRM, где систематизируются по статусам сделок. Доступ к CRM строго ограничен перечнем уполномоченных сотрудников Оператора.
  • 6.2. Яндекс Метрика: На Сайте установлен счетчик аналитики «Яндекс Метрика» (правообладатель — ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193). Метрика собирает обезличенные статистические данные через файлы cookie. Сбор и обработка этих данных регламентируются Политикой конфиденциальности Яндекса ([https://yandex.ru/legal/confidential/](https://yandex.ru/legal/confidential/)).
  • 6.3. Файлы Cookie:
    • Файлы cookie служат для персонализации сессии, сохранения промежуточных состояний форм и корректной работы серверной инфраструктуры.
    • Пользователь имеет право отключить сохранение cookie или удалить сохраненные файлы в настройках своего браузера. При этом некоторые разделы Сайта могут функционировать с ограничениями.
    • Для блокировки счетчика аналитики Пользователь вправе использовать официальное расширение «Блокировщик Яндекс.Метрики».
7. Сроки обработки, хранение и передача третьим лицам
  • 7.1. Обработка и хранение персональных данных осуществляются с использованием баз данных и серверов, расположенных на территории Российской Федерации.
  • 7.2. Срок обработки ограничивается достижением целей обработки, сроком действия заключенных договоров, требованиями бухгалтерского учета и налогового законодательства РФ либо моментом отзыва согласия Пользователем.
  • 7.3. Оператор обязуется не разглашать и не передавать данные третьим лицам без согласия субъекта, за исключением:
    • Транспортных, экспедиционных и почтовых служб (Деловые Линии, ПЭК, СДЭК и др.) строго в пределах данных, необходимых для отправки груза;
    • Провайдеров CRM-систем и хостинг-площадок, обеспечивающих техническое функционирование инфраструктуры в рамках договоров поручения на обработку данных;
    • Предоставления сведений уполномоченным государственным органам РФ по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ.
8. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
  • Получать сведения о перечне обрабатываемых данных, сроках их хранения и правовых основаниях обработки;
  • Требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения, если они неполные, неточные или не являются необходимыми для заявленной цели;
  • Отозвать данное ранее согласие на обработку персональных данных.
Для отзыва согласия или изменения сведений Пользователь направляет запрос по электронной почте: info@upolix.ru с темой письма: «Отзыв/Уточнение персональных данных». Запрос обрабатывается Оператором в срок до 10 (десяти) рабочих дней.
9. Заключительные положения
  • 9.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее публикации на странице: https://sprayapplicator.ru/privacy (или в соответствующем разделе футера сайта) и действует бессрочно до замены новой редакцией.
  • 9.2. Оператор вправе вносить изменения в Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.